Preguntas Frecuentes (FAQ) – Tienda Cacto Verde

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Preguntas Frecuentes (FAQ)

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según su ubicación:

CDMX y Estado de México: 4 a 6 días.

Resto del país: 7 a 10 días.

El procesamiento de pedidos se realiza en 24h después de la confirmación del pago.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de que confirmes tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento dentro de las siguientes 24 horas.

Con este número podrás ver el estado de tu pedido directamente en la página de la paquetería encargada de la entrega. ¡Así podrás tener la tranquilidad de saber dónde está tu pedido en todo momento!

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¿Cómo puedo contactarlos?

Puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: tiendacactoverde@gmail.com

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¿Qué garantía tienen los productos?

Confiamos en la calidad de nuestros productos, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fábrica.

Si su producto presenta algún defecto, puede solicitar un cambio o reembolso sin necesidad de devolver el artículo.

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